Fecha de última actualización: 11/07/2025

1. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos, MAGICAL CLINIC (en adelante, «la Clínica») informa a los usuarios del sitio web protesispene.es sobre su política de privacidad y protección de datos de carácter personal.

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de su información personal como usuario de nuestros servicios de turismo médico especializado en implantes de prótesis de pene.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: Magical Clinic
Nombre Comercial: Magical Clinic
Domicilio: Bahçelievler Mahallesi, E-5 Karayolu / Kültür Sok No:1, 34180 Bahçelievler/İstanbul, Türkiye
CIF/NIF: 3434433232-239
Teléfono: +90 531 912 5591
Correo electrónico: info@magicalclinic.com.tr
Sitio web: https://www.protesispene.es

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1 Categorías de Datos Personales

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI, NIE, Pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Dirección postal
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Idioma preferido

b) Datos de Salud (Categoría Especial):

• Historial médico relevante
• Condiciones médicas preexistentes
• Medicación actual
• Alergias
• Informes médicos y diagnósticos
• Resultados de pruebas y análisis
• Imágenes médicas
• Información sobre disfunción eréctil
• Historial de tratamientos previos
• Evaluación urológica
• Estado de salud general

c) Datos de Viaje y Alojamiento:

• Fechas de viaje previstas
• Información del pasaporte
• Preferencias de alojamiento
• Acompañantes
• Necesidades especiales durante el viaje

d) Datos Económicos y de Transacciones:

• Método de pago preferido
• Datos de facturación
• Historial de pagos
• Información del seguro médico (si aplica)

e) Datos de Navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Cookies (según nuestra Política de Cookies)

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

4.1 Finalidades Principales

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Prestación de Servicios Médicos:

• Evaluación médica inicial y diagnóstico
• Planificación del tratamiento quirúrgico
• Realización del procedimiento de implante de prótesis de pene
• Seguimiento postoperatorio
• Gestión de la historia clínica

b) Coordinación de Turismo Médico:

• Organización del viaje a Turquía
• Gestión de alojamiento
• Coordinación de traslados
• Servicios de interpretación
• Asistencia durante la estancia

c) Gestión Administrativa:

• Facturación y cobros
• Gestión de citas y calendario quirúrgico
• Comunicaciones relacionadas con el tratamiento
• Cumplimiento de obligaciones legales

d) Comunicación y Atención al Paciente:

• Respuesta a consultas y solicitudes de información
• Envío de presupuestos personalizados
• Comunicaciones pre y postoperatorias
• Atención de urgencias médicas
• Seguimiento de satisfacción

4.2 Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento explícito: Para el tratamiento de datos de salud (Art. 9.2.a RGPD)
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios médicos contratados
• Obligación legal: Para cumplir con normativas sanitarias y fiscales
• Interés vital: En situaciones de emergencia médica
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos

5. TRATAMIENTO DE DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS

5.1 Datos de Salud

Los datos relativos a la salud son datos especialmente protegidos. Magical Clinic implementa las siguientes medidas:

• Consentimiento explícito y documentado
• Acceso restringido solo a personal médico autorizado
• Cifrado de datos en tránsito y reposo
• Sistemas de seguridad avanzados
• Formación específica del personal
• Auditorías de seguridad periódicas

5.2 Secreto Profesional

Todo el personal de Magical Clinic está sujeto al deber de secreto profesional y confidencialidad, que persiste incluso después de finalizar la relación laboral.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

6.1 Comunicaciones Necesarias:

• Personal médico: Cirujanos, anestesistas, enfermeros y otro personal sanitario involucrado en su tratamiento
• Hospital colaborador en Turquía: Donde se realiza el procedimiento quirúrgico
• Laboratorios: Para análisis preoperatorios
• Compañías de seguros: Si utiliza seguro médico privado
• Autoridades sanitarias: Cuando sea requerido por ley

6.2 Proveedores de Servicios:

• Agencias de viaje y alojamiento
• Servicios de traducción e interpretación
• Empresas de transporte
• Proveedores de sistemas informáticos
• Servicios de almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

7.1 Transferencias a Turquía

Dado que los servicios médicos se prestan en Turquía, es necesario transferir sus datos personales a nuestras instalaciones en dicho país. Informamos que:

• Turquía NO cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Aplicamos medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos
• Puede solicitar una copia de las garantías implementadas

7.2 Garantías Adicionales

Para proteger sus datos durante las transferencias internacionales:

• Cifrado de extremo a extremo
• Minimización de datos transferidos
• Acceso restringido y controlado
• Monitorización continua de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad reforzados

8. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Historia clínica: Mínimo 5 años desde la última asistencia (según legislación sanitaria turca y española)
• Datos de facturación: 4 años (obligaciones fiscales)
• Imágenes médicas: 10 años o según criterio médico
• Comunicaciones: 1 año desde el último contacto
• Datos de navegación: 12 meses
• Testimonios y casos de éxito: Hasta revocación del consentimiento

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

9.1 Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación y acceso a sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos
• No decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

• Enviar un correo a: privacidad@protesispene.es
• Escribir a nuestra dirección postal
• Llamar al: [Teléfono de atención]

Debe incluir:

• Identificación clara del solicitante (copia DNI/Pasaporte)
• Derecho que desea ejercer
• Dirección para notificaciones

Responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de su solicitud.

9.3 Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Sitio web: www.aepd.es

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

10.1 Seguridad Técnica y Organizativa

Magical Clinic implementa medidas de seguridad de nivel alto, incluyendo:

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad diarias cifradas
• Autenticación de doble factor para acceso a sistemas
• Segregación de redes y datos
• Monitorización 24/7

Medidas Organizativas:

• Control de acceso basado en roles
• Formación continua del personal
• Protocolos de respuesta ante incidentes
• Auditorías de seguridad periódicas
• Política de escritorio limpio
• Destrucción segura de documentos
• Acuerdos de confidencialidad

10.2 Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades:

• Notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas
• Le informaremos sin dilación indebida
• Implementaremos medidas correctivas inmediatas

11. MENORES DE EDAD

No prestamos servicios a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

12.1 Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de marketing: Para mostrarle contenido relevante (previo consentimiento)

13. REDES SOCIALES Y TESTIMONIOS

13.1 Presencia en Redes Sociales

Si interactúa con nosotros a través de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube), se aplicarán también las políticas de privacidad de dichas plataformas.

13.2 Testimonios de Pacientes

Si acepta compartir su testimonio:

• Solicitaremos consentimiento expreso y por escrito
• Puede elegir usar un seudónimo
• Nunca compartiremos imágenes íntimas sin autorización explícita
• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento

14. COMUNICACIONES COMERCIALES

14.1 Newsletter y Ofertas

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si:

• Ha dado su consentimiento expreso
• Es cliente y no se ha opuesto a recibirlas

14.2 Cancelación de Suscripción

Puede darse de baja en cualquier momento:

• Mediante el enlace en cada email
• Enviando un correo a: baja@protesispene.es
• En su área de paciente

15. CONFIDENCIALIDAD MÉDICO-PACIENTE

15.1 Relación Médico-Paciente

La información médica compartida está protegida por:

• Secreto médico profesional
• Normativa de protección de datos
• Códigos deontológicos médicos

15.2 Consultas Médicas Online

Las consultas realizadas a través de:

• Formularios web
• WhatsApp
• Videoconsultas
• Email

Son tratadas con la misma confidencialidad que las consultas presenciales.

16. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos está legitimado por:

• Su consentimiento expreso (especialmente para datos de salud)
• La ejecución del contrato de servicios médicos
• El cumplimiento de obligaciones legales
• La protección de intereses vitales del paciente
• El interés legítimo de Magical Clinic

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a:

• Cambios legislativos
• Nuevos servicios
• Mejoras en protección de datos

Cualquier cambio será:

• Publicado en esta página
• Notificado por email si es sustancial
• Sujeto a nuevo consentimiento si es necesario

18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

18.1 Procedimiento Interno

Antes de acudir a la AEPD, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos para resolver cualquier conflicto.

18.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de [Ciudad], sin perjuicio de los fueros que correspondan al consumidor.

19. INFORMACIÓN ADICIONAL

19.1 Datos de Contacto para Privacidad

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Email: dpo@protesispene.es
Teléfono: [Número específico]
Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00 (CET)

19.2 Documentación Disponible

Puede solicitar:

• Registro de actividades de tratamiento
• Evaluaciones de impacto de privacidad
• Certificados de seguridad
• Cláusulas contractuales tipo

20. CONSENTIMIENTO INFORMADO

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos, usted:

• Confirma haber leído y comprendido esta política
• Acepta el tratamiento de sus datos según lo descrito
• Entiende sus derechos y cómo ejercerlos
• Autoriza las transferencias internacionales necesarias

Para datos de salud, solicitaremos consentimiento específico adicional.

21. IDIOMAS

Esta política está disponible en:

• Español (idioma principal)
• Inglés
• Turco
• Francés

En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD

Magical Clinic declara que:

• Cumple con el RGPD (UE) 2016/679
• Cumple con la LOPDGDD 3/2018
• Implementa medidas de seguridad de nivel alto
• Respeta los principios de privacidad desde el diseño
• Realiza evaluaciones de impacto cuando es necesario
• Mantiene un registro de actividades de tratamiento

INFORMACIÓN DE CONTACTO RÁPIDO

📧 Email General: info@magicalclinic.com.tr
📧 Privacidad: privacidad@magicalclinic.com.tr
📧 DPO: dpo@protesispene.es
📞 Teléfono: +90 531 912 5591
🌐 Web: www.protesispene.es

Última actualización: 11/07/2025